Notre service de soutien technique est disponible de
8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi. Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à support@clic-agent.com
ou par téléphone au (450) 676-1238.
Questions
Réponses



Est-ce que vous faîtes des copies de sauvegarde « backup » de notre site Web ?

Oui, nous effectuons des copies de sauvegarde à chaque jour. Veuillez noter que si nous devons récupérer un fichier suite à une erreur de votre part, des frais de 50 $ vous seront facturés.

Quel sont les informations que je dois entrer pour mon compte
de courriel @clic-agent.com ?

Voici les informations générales pour configurer votre compte :

Nom d'utilisateur
   monnom%clic-agent.com
Serveur entrant (POP3)
   pop.clic-agent.com
Serveur sortant (SMTP)
   contactez votre fournisseur d'accès (Vidéotron, Sympatico, etc.) pour en connaître le nom.
Nous vous offrons la marche à suivre pour configurer Outlook Express, Netscape Communicator, Outlook 2000 et Eudora. Notez que malgré que vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel de courriel, nous supportons officiellement que Outlook Express, Netscape Communicator et Eudora.

Je veux obtenir plus d'une adresse de courriel @clic-agent.com.

Présentement, vous ne pouvez avoir qu'une seule adresse @clic-agent.com. Nous vous suggérons d'obtenir un nom de domaine (exemple: monnom.com) et d'ajouter des courriels sous ce nom.

Pourquoi les propriétés que j'ai vendu ne sont pas affichés sur mon site ?


Les Chambres Immobilières ne peuvent nous indiquer pourquoi une inscription a été retirée du marché. Pour éviter des complications légales avec les Chambres et l'ACAIQ, ces inscriptions sont placés dans l'état "Hors marché" et ce, pendant 30 jours.

Vous avez donc 30 jours pour vous connecter dans la Section membres et indiquer que l'inscription est maintenant à l'état "vendue". En plaçant la propriété dans cet état, elle sera affichée sur votre site, avec la mention "Vendue" pendant 30 jours ou jusqu'à la date que vous spécifiez. N'oubliez pas de respecter les règles de votre Chambre à ce qui a trait à la mention "Vendu".

J'ai perdu les informations pour me connecter à la section Membres.

Les informations sur votre compte vous ont été communiqués par courriel à votre abonnement. Si vous n'avez plus copie de ce message, veuillez nous contacter au (450) 676-1238.

Quelqu'un me demande mon mot de passe par courriel.


Pour des raisons de sécurité, nous ne demanderons jamais votre mot de passe par courriel. Si vous recevez un message d'une personne disant être un employé de Clic-Agent, veuillez l'ignorer.